كل المنتجات المباعة من خلالنا عليها ضمان استبدال واسترجاع في حالة عيوب الصناعة لمدة 14 يوم من تاريخ تسليم الاوردر.
ماعدا منتجات العناية الشخصية لايوجد استبدال او استرجاع ليها.
يتم استرجاع المنتج ويقوم تفاصيلي بدفع القيمة كاملة للعميل بدون خصم اي مصاريف في حالة عيوب الصناعة او استلام منتج خاطئ.
يتم استبدال المنتج بدون خصم اي مصاريف اضافية في حالةالمنتج غير مطابق او فيه عيب صناعة.
في حالة الاستبدال بدون اي مشكلة في المنتج يتحمل العميل كافة مصروفات الشحن وشرط ان يكون المنتج في نفس حالة الاستلام.
في حالة طلب الاسترجاع نتيجة عيب في المنتج او مشكلة ما نطلب استرجاع للمنتج عن طريق شركة الشحن
بمجرد استلام المنتج وفحصه من قبل فريق عمل تفاصيلي
وفحصه للتأكد من المشكلة او ان المنتج في نفس حالته
سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو رسالة عن طريق الواتساب
بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه
سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه
إذا تمت الموافقة على الإسترداد
سيتم تحويل المبلغ إلى العميل بأي من طرق التحويل التي سيتم الاتفاق عليها مع العميل.