خدمة العملاء
إذا كنت بحاجة إلى معلومات أو مساعدة، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وسنسعد بتقديم المساعدة لك.
أوقات وتكاليف الشحن
- شحن بري مجاني خلال 1 إلى 7 أيام عمل
- الاستلام من المتجر متاح خلال 1 إلى 7 أيام عمل
- تتوفر أيضًا خيارات التوصيل في اليوم التالي والتوصيل السريع
- يتم توصيل المشتريات في صندوق برتقالي مربوط بشريط بولدوك، باستثناء بعض المنتجات.
- راجع قسم الأسئلة الشائعة حول التوصيل للاطلاع على تفاصيل طرق الشحن والتكاليف وأوقات التسليم
طرق الدفع
تقبل شيلا طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان: فيزا، ماستركارد، ديسكوفر، أمريكان إكسبريس، JCB، فيزا إلكترون. سيتم خصم المبلغ الإجمالي من بطاقتك عند شحن الطلب.
- تتميز شيلا بخيار الدفع السريع، مما يسمح لك بحفظ تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل آمن حتى لا تضطر إلى إعادة إدخالها في عمليات الشراء المستقبلية.
- باي بال: تسوق بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية على الموقع. سيتم خصم المبلغ من حسابك بمجرد إتمام الطلب. للتسجيل في باي بال، تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني paypal.com.
الاستبدال والإرجاع واسترداد الأموال
سيتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها في غضون 14 يومًا من تاريخ شحنها الأصلي وفي نفس الحالة الجديدة. يحق لك استرداد المبلغ بالكامل أو الحصول على رصيد في المتجر. سيتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. للشراء. يتحمل العميل رسوم الشحن عند إرجاع المنتجات ورسوم الشحن/المناولة الخاصة بـ عملية الشراء الأصلية غير قابلة للاسترداد.